রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bs166-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া মানে আপনি জানেন আপনার ডেটার সাথে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
bs166 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে এবং ইমেইলে অনুরোধ করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রাখি, সুরক্ষা করি, মুছে ফেলি

আমাদের কাছে আপনার তথ্য থাকার মানে সেটা যত্নে রাখা, ফেলে দেওয়া নয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কাজ ঠিকঠাক রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্যসহ সবকিছুতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়; আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে প্রযোজ্য সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রেকর্ড হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি শুধু লগ ইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কাজ স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা নিজে নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে জানান।