রেফারেন্স

bs166-এ আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা

bs166 ব্যবহার করার আগে আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা পাবেন তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআঞ্চলিক আইন অনুযায়ী
bs166 bs166-এ আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং কুকি নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতি আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেনের কাজে ব্যবহৃত হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নেওয়া যাবে।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মিটিয়ে একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আইনি শর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংশোধন বা নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেকশনে লগ ইন করে তথ্য আপডেট, সম্মতি পর্যালোচনা ও নীতি নোটিশ সরাসরি দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনে একই সাধারণ শর্তাবলি প্রযোজ্য। তবে Rocket, Nagad বা bKash-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।